据上游新闻报说念，近日，多名中国游客曝光在冰岛租车遭受天价索赔——即便购买最高品级的全险开云体育(中国)官方网站，租车公司（租车行）仍以车身微细沙尘损害为由索赔，金额最高可达243万克朗（约14.3万元东说念主民币），激发庸碌关切。

沙尘变成“针眼伤”，租车行现场索赔14万

重庆市民李女士（假名）与丈夫于本年3月底从成齐启程飞往冰岛，开启7天自驾旅行。他们通过国内某闻明APP“海外租车”管事，提前三个月预订了一款起亚牌袖珍SUV，由冰岛当地租车公司Alamo承租。

李女士告诉记者，七天租车用度约为2000元，为保证车辆安全，也幸免后续纠纷，在稽查联系冰岛旅行攻略后，她专诚购买了租车管事中最贵的一种保障，保障共奢华900余元。“客服以致告诉我，这是超等全险，内部以致有5万保额是专门保障玻璃和轮胎等不测的。”

认为万无一失，但李女士没念念到，旅行技能他们在冰岛南部遭受了大风天气。“风扬起了沙尘，变成了挡风玻璃被刮花；车漆部分，引擎盖和后视镜细看智商发现一些针眼大的孔。”

李女士还车时的车况。受访者供图

李女士提供的视频骄傲，车辆取还车时举座外不雅各异确乎不昭彰。尔后视镜的特写像片中，肉眼可见一些微细的玄色小点，挡风玻璃呈现出小限制白色点状划痕。

李女士强调，像片中不是通盘的形貌思路均为他们变成的磨损，部分思路是因为车辆归还时未清洗、名义积灰所致。

李女士回忆，4月4日归还车辆时，租车行职责主说念主员就站在车前拨打电话。几个电话后就迅速见知她丈夫，因车辆受损他们还需要赔付243万冰岛克朗。因谈话欠亨，李女士和丈夫顷刻间懵了：“被这个金额惊呆了。莫得任何车辆检测，也莫得出具任何检测明白，迅速就要咱们刷信用卡支付。”

李女士坐窝辩论了国内租车APP，职责主说念主员让他们先行垫付。“租车行现场就刷了咱们的信用卡，刷卡金额为243万克朗，但没刷顺利。” 因为惦记误机，在支付了4000好意思元（折合东说念主民币2.8万元）后，他们才从冰岛登机归国离开。“相配影响旅行情怀。这4000好意思元对方也暗示因为莫得付清总和，暂时不成给出任何单子。”

还车时，车后视镜细看有磨损，“针尖大”。受访者供图

归国后，李女士屡次辩论国内租车APP进行保障赔付处罚。但APP职责主说念主员回话，其所租借的车辆仍在冰岛锻真金不怕火中，称李女士购买车辆保障2年有用，让其静候成果。

这样小数小伤疤要锻真金不怕火3个月？李女士不成融会。让她更隐约的是，“针眼伤疤”要抵偿14万，但这款车她在冰岛官网查询到新车售价不逾越400万克朗（折合东说念主民币23.6万元）。

6月27日，李女士告诉记者，不久前租车APP职责主说念主员才见知她，现时冰岛租车方仍在坚执提真金不怕火243万克朗抵偿。

APP梗直在和其积极对接同样中。“咱们买了最贵的保障，以致客服明确暗示车辆挡风玻璃是包含在保障内的。现时不仅4000好意思元已付金额暂无下降，仍靠近对方的天价索赔。冰岛租车果然天坑。”

还车归国半月，突收租车行索赔账单

无特有偶。北京的车女士（假名）6月初在冰岛租车自驾旅行，同样因为沙尘变成车辆划痕被租车行过后索赔。

“8号还的车，26号，我骤然收到了冰岛租车行Europcar发送的邮件，称还需要支付近22万克朗（折合东说念主民币1.3万元）。”在车女士提供的邮件原文中，记者看到，租车行索赔事理为：车辆上发现了沙尘暴表示联系的损坏情况。

租车行称，根据租借契约中礼貌的条件，止境是在“碰撞损害免责条件”（CDW）部分明确提到，由沙子、灰尘或诸如沙尘暴等环境事件变成的损害不在职何附件保障居品的承包限制内。对方明确提到，车女士因此需要承担一齐背负。

车女士对此特殊恼恨，“一周前，我的信用卡就被烦扰扣掉了4300元东说念主民币，扣款方是冰岛的阿克雷里，我于今莫得弄清何以故扣款。写邮件计划，对方不仅未回复，昨天又收到了冰岛的天价账单。”

车女士告诉记者，她旅行时确乎也遭受了沙尘暴天气，但还车时，租车行是检查了才放行的，迅速未提倡任何异议，“过了半个多月才见知要赔，怎样诠释损坏错误方是我？”

现时，车女士照旧停掉了扣款的信用卡。

车女士称，此前她的信用卡被烦扰扣款4300元东说念主民币。受访者供图

租车平台：保障限制有限，建议避让沙尘暴

6月27日，记者探望发现，在李女士订购租车管事的APP上，由租车行Alamo提供，李女士同款起亚SUV车型的租车页面骄傲，该车辆波及三类保障可供目田聘任，一是不额外收取用度的“基础套餐”，仅有碰撞盗抢保障；二为178元一天的“优享套餐”，最贵的是208元一天的“尊享套餐”。

APP职责主说念主员先容，“尊享套餐”的起赔额和保额以及闲居保障限制是比拟大的。

李女士同款app，同款租车行和车型骄傲有三种保障管事 。网页截图

而在“车辆碰撞保障”一栏，“不保障实践”下骄傲，该保障“不保障由于天然灾害大约不可抗力成分导致的蚀本”。

“起风下雨沙尘暴，车子不测受损保障会负背负吗?”就此问题，该APP职责主说念主员报酬：“那不保障的。”他暗示，淌若念念加大保障限制，不错现场照管租车行门店的额外保障居品，但要以当地租车行的解释为准。

为何冰岛车损抵偿用度如斯腾贵？最贵的保障究竟是否涵盖不测天气下的车损问题？

28日，该APP的另又名职责主说念主员回复：冰岛赔付费较高是因为当地东说念主工用度腾贵。淌若游客念念进一步回避沙尘暴天气变成的车损，要么在当地租车门店购买保障，要么在平台上购买由国内吉利保障公司承保，波及“宽心补充险”的租车保障套餐。她向记者证明，“宽心补充险”不错保障顶点不测天气下变成的车损，但上限是5万元。“要先垫付，保留好联系字据，归国之后咱们也会协助游客向吉利索赔。”

针对沙尘暴天气变成“针眼伤”，游客被“天价”索赔事件，对方暗示：“保障限制确乎有限。但不错东说念主为主动回避天气。咱们也会建议宾客出行的时分避让沙尘暴等联系区域，亦然为了保障游客本人的安全。”

记者在国表里冰岛租车的多份攻略中发现，攻略中异途同归齐提到了小数：“冰岛维修车辆用度和东说念主工用度较高，建议租车时聘任升级保障。”

同期，一些攻略也进一步请示，冰岛路况天然不算止境复杂，但沙尘暴并不特地，尤其冰岛南岸，沙尘暴多发，相配推选购买额外的“防沙险”，适用于受尘土、风沙刮伤的车油漆、车窗、车灯塑料部分，以大幅减少自赔额。

居住在爱尔兰、有丰富欧洲旅行租车教会的杨先生向记者清晰，在泰西国度租车自驾，现场取车时相配建议向租车行的职责主说念主员买对方提供的全险。“一般来说，只须租车行自行销售的全险他们才认，有了全险不仅信用卡押金会减少，出了任何问题也不怕。一定不要贪小低廉吃大亏。”

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